Så ger du bra stöd till andra

Trygghet

Ett av de mest grundläggande behoven vid svåra händelser är att få vara tillsammans med de personer som vi känner oss trygga med. Säkerställ grundläggande behov, en trygg och säker plats samt relevant information.

Lugn

Det är centralt att så snart som möjligt sänka stressnivån och vid behov hjälpa till att hantera uttalade reaktioner. Det kan handla om att skapa rutiner och förutsägbarhet. Eller ge information om vanliga stressreaktioner.

Tillit

Det finns risk att kontrollförlusten efter svåra händelser leder till generalisering. Man riskerar att tappa tillit till sin egen och samhällets förmåga. Ge hjälp till självhjälp, sortera och prioritera behov och identifiera gap mellan resurser och behov.

Samhörighet

Människan är i grunden ett flockdjur som behöver varandra för att överleva i vardagen och det är tillsammans med andra som vi återhämtar oss efter svåra händelser. Underlätta kommunikation och relationer, ge erkänsla och bekräftelse, länka till annat stöd i samhället.

Hopp

Att främja hopp är ett resultat av de andra principerna. Ju mer akut situationen är, desto mer i närtid handlar hoppet om. I det mest akuta kan hoppet handla om att de närmaste minuterna, timmarna eller dagarna skall fungera eller vara uthärdliga.

Alla volontärer kan ge stöd till de vi möter i en svår situation. När en person behöver professionellt stöd ska du hänvisa vidare. I Röda Korset har vi också krisstödjare. De hjälper efter olyckor, naturkatastrofer och andra stora kriser. Det är ett av volontäruppdragen i vår krisberedskap. Läs mer om krisstödjare. 

Du möter någon mitt i en kris – vad gör du? Genom psykologisk första hjälpen kan du göra stor skillnad i en akut och svår situation. Här listar vi hur.

Psykologisk första hjälpen – så gör du

Organisation

• Roller och förutsättningar är tydliga 
• Information är tydlig och lättillgänglig
• Alla får rätt förberedelse och information inför uppdraget 

Uppdraget

• Alla får möjlighet att ta pauser  
• Uppmuntra att arbeta två och två. Så ingen hamnar ensam i en svår situation.
• Ha möten regelbundet i gruppen och kontakt med ledaren

I gruppen/teamet

• Se till att alla blir sedda och bemötta i verksamheten 
• Hantera konflikter snabbt
• Ta hand om kollegor som visar reaktioner på stress eller utbrändhet

Personliga

• Ha realistiska förväntningar på dig själv. 
• Tar hjälp att hantera moraliska och etiska dilemman
• Tillåt dig att ta hand om dina egna behov. Som vila, mat och sömn.

I pfd:en finns råd för hur du stöttar och skapar goda förutsättningar till den som utför ett rödakorsuppdrag. Det är ett komplement till våra policys och riktlinjer om till exempel frivillighet, rekrytering, utbildning.

Psykosocialt stöd till frivilliga (pdf)

Grundläggande psykosocialt stöd främjar lugn, trygghet, samhörighet, tillit och hopp genom att

• stärka personer att hantera sin vardag
• bidra till social sammanhållning

Vad vi gör

Här ingår våra vardagsverksamheter, exempelvis

• mötesplatser
• barn och ungdomsgruppe
• språkträning
• sociala och kulturella aktiviteter.
• grundläggande samhällsinformation. 

Vem ger stödet

Alla som gått Röda Korsets grundutbildningar kan ge grundläggande psykosociala stöd.  

Fokuserat psykosocialt stöd är förebyggande och främjar positiv psykisk hälsa och psykosocialt välbefinnande. 

Vad vi gör

De förebyggande aktiviteterna riktar sig till grupper, familjer eller personer som är extra utsatta för risken att få försämrad psykisk hälsa. Det kan vara

• olika former av gruppaktiviteter
• rödakorsvärdar på sjukhus
• olika besöksverksamheter. 

Vem ger stödet

För att ge fokuserat psykosocialt stöd ska du ha gått en särskild utbildning för ditt rödakorsuppdrag. Det kan till exempel vara: 

• Att vara krisstödjare
• häktes- och förvarsbesökare
• annan besöksverksamhet.  

Psykologiskt stöd riktar sig till personer med identifierade behov som behöver ytterligare stöd i att hantera stress, sömnsvårigheter och självmordstankar.. Eller förebyggande insatser för de som riskerar att utveckla psykiska besvär. 

Vad vi gör

Psykologiskt stöd är vanligtvis rådgivning och psykoterapi. Det sker oftast inom hälso-och sjukvården. 

I Röda Korset ger vi psykologiskt stöd främst via Vårdförmedlingen och våra Center för krigsskadade och torterade.

Uppdraget för frivilliga och övriga medarbetare är främst att ge säkra hänvisningar till aktörer med rätt kompetens.

Specialiserad psykiatrisk vård består av

• specialiserad klinisk vård
• behandling av personer med kroniska psykiska tillstånd
• behandling av personer med så svår ångest att de har svårt att klara sitt dagliga liv.  

Vad vi gör

Vård och behandling ges inom ramen för professionell behandling av specialister, exempelvis inom psykisk ohälsa eller drog- och alkoholproblem.

I Röda Korset ger vi specialiserad psykiatrisk vård vid våra Center för krigsskadade och torterade. 

Policyn innehåller åtta områden som är centrala för att uppnå psykisk hälsa. Dessa områden hjälper till att guida verksamheter och program. 

Sammanfattning av policyn och resolutionen för psykisk hälsa och psykosociala behov i åtta avsiktsförklaringar:

1. Säkerställa opartisk tillgång till psykologiskt och psykosocialt stöd och prioritera förebyggande och tidiga insatser 
2. Säkerställa omfattande och integrerat stöd och vård för personer med psykisk ohälsa och psykosociala behov  
3. Uppmärksamma människors resiliens, delaktighet och mångfald inom alla insatser som rör psykisk hälsa och psykosociala verksamheter   
4. Garantera skydd av trygghet, värdighet och rättigheter  
5. Motverka stigma, uteslutning och diskriminering   
6. Genomföra och bidra till utvecklingen av insatser som bygger på internationellt erkända, välgrundade och faktabaserade normer och metoder som rör psykisk hälsa och psykosocialt stöd  
7. Skydda den psykiska hälsan och psykosociala välbefinnandet hos personal och volontärer   
8. Utveckla stödkapacitet för psykologiska och psykosociala insatser   

Här hittar du policyn och resolutionen på engelska.
Movement Policy for mental health and psychosocial support
Mental health and psychosocial support Resolution