Social- och samhällsrådgivning

Här finns råd till dig som på olika sätt möter människor som behöver rådgivning i sociala frågor eller hur samhället fungerar.

Varför arbetar Röda Korset med social- och samhällsrådgivning?

Den sociala och ekonomiska utsattheten ökar hos många grupper i samhället. Staten och kommunen brukar ha ansvar för att uppfylla dessa behov. Men det är vanligt att människor inte känner till sina rättigheter, eller vet hur de ska göra för att få dem tillgodosedda.

Många vänder sig då till civilsamhällets organisationer som Röda Korset för att få information, stöd, råd och hjälp.

Så arbetar du med social- och samhällsrådgivning

Du ska ge människor information, stötta och hjälpa dem att få svar på sina frågor, så att de kan få sina rättigheter tillgodosedda. Det kan vara att se till att kommun eller stat tar sitt ansvar om det är de som är ansvariga. Du kan också ge säkra hänvisningar till andra myndigheter eller organisationer där människor kan få stöd och hjälp.

Kretsen kan

ha en strukturerad verksamhet med fokus på rådgivning
hjälpa till med det du kan när du får frågor från deltagare i andra verksamheter.

Du kan till exempel

hjälpa till med myndighetskontakter
förklara myndighetsbeslut
fylla i ansökningsblanketter
hänvisa vidare till andra myndigheter eller hjälporganisationer.

Om du behöver stöd i enskilda ärenden

Du som arbetar med social- eller samhällsrådgivning, som frivillig eller anställd, kan alltid ta hjälp av en tjänsteperson med expertis kring dessa frågor. Det kan vara när människor kommer med frågor du inte kan besvara, eller där du är osäker på hur du går vidare med ett ärende.

Kontakta Infoservice och be att få kontakt med "Tjänsteperson med ansvar för social- och samhällsrådgivning".