Digital försäljning

Ha följande uppgifter redo när du skapar kontot:

• En redcross-mejladress för kretsen, gärna med namnet secondhand.ort@redcross.se för er second-hand butik.
• Organisationsnummer
• Adress
• Kontonummer till den bank ni vill få pengarna inbetalda till
• Telefonnummer
• Kontaktperson
• Bevis på att ni är en registrerad förening. Ladda ned registreringsbevis från Bolagsverket eller Skatteverket.
• Firmatecknare (till exempel protokoll med signatur)

Skapa konto och logga in

1. Gå in på Tradera.se och klicka på Skapa konto.
2. Scrolla ned och klicka på Skapa ett företagskonto. Det är viktigt för att kunna ta del av fördelarna med vår Röda Kors-butik. Använd aldrig privata konton för att sälja butikens varor.
3. Fyll i mejladress. Det måste vara en @redcross.se adress, till exempel secondhand.ort@redcross.se och tryck på Fortsätt.
4. Fyll i kontouppgifter som:
   • Organisationsnummer
   • Adress
   • Kontaktperson
   • Användarnamn ska vara RodaKorset-Secondhand-ort, utan bokstäverna å, ä och ö.
5. Tryck på Registrera  
6. Tradera granskar företagskonton manuellt vilket kan ta några timmar. För att verifiera kontot kan de be dig om dokumentation som
   • Registreringsbevis
   • Identifikation på en firmatecknare.
7. Du får ett mejl med lösenord till kontot när det är verifierat.
8. Du kan nu logga in med ditt användarnamn och lösenord.

När kontot är verifierat ska du uppdatera inställningar som betalning och profilbild och text.  

1. Gå in på Tradera.se och logga in med ditt användarnamn och lösenord.
2. Klicka på Inställningar. 

Inställningar för utbetalning

Traderabetalning innebär att säljaren erbjuder en säker betalningsplattform och flera betalningsmöjligheter, se information om betalningsvillkor.

1. Klicka på Utbetalningsinställningar.
2. Lägg till det bankkonto ni vill ha betalningar till.
3. Välj hur ofta ni vill ha utbetalningarna.

Uppdatera profilen

1. Klicka Profilinställningar
2. Ladda upp en omslagsbild. Du kan ladda ned en generisk profilbild från Föreningsbutiken.
3. Uppdatera presentationstext med den här allmänna presentationen av Röda Korset:

Röda Korsets Second Hand ger hopp och räddar liv – i Sverige och världen. 

Genom att handla hos Röda Korset är du med och bidrar till våra verksamheter nationellt och internationellt. 

Vår Second Hand bygger på engagemang, frivillighet och delaktighet och vi har ca 260 butiker runt om i landet.

Skapa en annonsmall för att få hjälp att få med all viktig information när du skapar annonser.

1. Välj Sparade annonsmallar under menyn Sälja.
2. Välj Skapa ny mall.
3. Fyll i information enligt förslag: 

Beskrivning

Märke: 
Skick: 
Storlek:  
Längd:  cm 
Bröst:  cm 
Midja: cm 
Material: 

Lycka till med budgivningen!

Skick: 
Varan säljs i befintligt skick enligt bilder och beskrivning. Våra varor är gåvor och i regel begagnade. Vi bedömer kvalitén på gåvorna utifrån vår kunskap men kan inte erbjuda äkthetsintyg. 
 
Retur/reklamation: 
Som kund har du 14 dagars ångerrätt. Du betalar returfrakten. Är föremålet skadat? Mejla oss bild på produkt och emballage och spara allt tills vi har hört av oss. 
   
Betalning:  
Vi använder oss av Traderabetalning. Det innebär att du som köpare kan välja att betala med Swish, kort eller PayPal. Du måste betala fyra dagar efter vunnen auktion. Vi förbehåller oss rätten att häva köpet om du inte betalat inom fyra dagar.  
 
Leverans:  
Frakt inom Sverige sker med DBS Schenker/Postnord. Varan skickas väl förpackad och emballerad.  
Du kan även hämta varan i butik: 

Röda Korsets Second Hand – Kretsnamn
Adress:

Röda Korsets Second Hand ger hopp och räddar liv – i Sverige och världen. 
Genom att handla hos Röda Korset är du med och bidrar till våra verksamheter nationellt och internationellt.  
Vår Second Hand bygger på engagemang, frivillighet och delaktighet och vi har ca 260 butiker runt om i landet.  

1. Välj Skapa ny annons under menyn Sälja.
2. Har du skapat en mall, väljer du den och får då viss information redan ifylld.
3. Fyll i Kampanjkod: Redcross för att visa din annons på vår gemensamma butiksida. När du kommer över 10 000 annonser/butik använder du redcross2, sedan redcross3 etcetera.
4. Skriv en Rubrik som får med det viktigaste. Till exempel "Blå Ralph Lauren Skjorta Storlek M".
5. Fyll i Beskrivning. Beskriv produkten så utförligt som möjligt. Använd gärna mallen.
6. Välj en Kategori som passar för produkten.
7. Välj Skick Oanvänt/Begagnat.
8. Ladda upp Du kan lägga till upp till fem bilder.
9. Välj om annonsen ska vara Auktion eller Köp Nu (fast pris).
10. Skriv i Pris (med eller utan moms?)
11. Skriv hur länge du vill att annonsen ska ligga uppe i Annonslängd. Tänk på att Tradera har mest trafik på lördagar och söndagar mellan klockan 18.00–21.00
12. Välj det Fraktalternativ som passar bäst för er. Se mer om frakt nedan.
13. Förhandsgranska din annons och tyck på Spara när du är nöjd. 

Ja, du måste använda en kampanjkod. Det är för att visa annonsen även på vår gemensamma kampanjsida. Det gör att du får större spridning på din annons och kan få bättre betalt för dina varor.

Börja med att använda koden Redcross. När du kommer över 10 000 annonser i din butik använder du redcross2. Om du kommer över 20 000 annonser använder du redcross3.

Undersök vilket alternativ för frakt som är bäst för er. Det beror till exempel på var din närmsta inlämningsplats finns etcetera.

Upphämtning av paket

Har du minst fem paket? Då kan du få upphämtning direkt från butiken med DB Schenker. Du kan välja mellan

• upphämtning på fasta veckodagar
• boka upphämtning dagen innan.

Kontakta vår support på Tradera för att anmäla er för upphämtning.

Packa era varor noga så att det inte händer något på vägen!

Återvinn i första hand emballage ni redan har i butiken. Ni kan beställa tejp i Föreningsbutiken.

Information om att beställa emballage hos Tingstad. 

När annonsen avslutats får både du och köparen information om affären via mejl och i Mitt Tradera.

1. Ni får kontaktuppgifter till varandra.
2. Med Traderabetalning får du information när en betalning kommit in.
3. När du ser att varan är betald skickar du varan till köparen.
4. Både du och köparen kan lämna ett omdöme efter varje köp. Skriv hur nöjd du är med köpare och affären. Du ser dina kunders omdömen genom att klicka på Omdömen i Mitt Tradera.
5. Tradera faktuerar provision när varan är såld. Du hittar dina fakturor under Konto.

1. Kontakta butikssupport@blocket.se för att få tillgång till ert konto. Du måste ange ditt rödakorskonto. Det får gärna vara ett second-handkonto, secondhand.ort@redcross.se.
2. Gå in på Blocket stores och logga in med ditt användarnamn och lösenord.
3. Nu kan du skapa annonser.

OBSERVERA! Du får inte redigera kontoinställningarna eller skapa profil då alla butiker använder samma gemensamma butik.

Att göra en bra och tydlig annons skapar

• Bättre förutsättningarna för en bra budgivning.
• Färre mejl med frågor från kunder.

Skapa annons

1. Välj Lägg in annons i menyn
2. Välj Alla kategorier.
3. Fyll i telefon om du vill
4. Fyll i plats och postnummer
5. Välj kategori som passar för produkten 
6. Skriv en Rubrik som får med det viktigaste.
7. Fyll i Text. Beskriv produkten så utförligt som möjligt. Använd annonsmallen.
8. Skriv in Pris. 
9. Ladda upp Bilder. Finns det defekter på varan? Visa det extra tydligt i en separat bild. 
10. Godkänn villkor och tryck på Lägg upp annons.
11. Verifiera annonsen via ett e-postmeddelande som du får till den mejladress du använder för att logga in.  
12. Kom ihåg att ta ned annonsen när ni sålt varan.

Annonsmall

Använd alltid mallen när du lägger upp nya varor:

Märke:

Skick:

Storlek: Längd: cm Bredd: cm

Material:

Övrig beskrivning:

Betalning:

Hemleverans:

Avhämtning i butik:

Fraktalternativ:

Adress:

Öppettider gåvomottagning:

Övrigt:

Facebook:

Instagram:

Hemsida:

Priset är fast, ingen budgivning. Vi visar eventuella ändringar i priset direkt i annonsen.

Kom ihåg att ta ned annonsen när ni sålt varan.

Frakt och emballage

Blocket har inget inbyggt alternativ för frakt utan använder främst avhämtning i butik.

Undersök vilket alternativ för frakt som är bäst för er. Det beror till exempel på var din närmsta inlämningsplats finns etcetera.

Bestäm tillsammans med kunden vad som passar bäst för er.

Packa era varor noga så att det inte händer något på vägen!

Återvinn i första hand emballage ni redan har i butiken. Ni kan beställa tejp i Föreningsbutiken.

Information om att beställa emballage hos Tingstad.